Comment utiliser les notifications push pour faire revenir les clients dans votre station
Une notification est à un geste d'une visite. Bien utilisée, elle remplit vos heures creuses ; mal utilisée, on la coupe.
1. Envoyez quand vous avez une raison
Une offre de jour de pluie, un mardi calme, un nouveau service ou la fin d'un abonnement sont de bonnes raisons. Évitez les messages quotidiens : un client qui se sent spammé coupe les notifications et vous perdez le canal.
2. Écrivez une ligne courte avec un bénéfice clair
Mettez l'offre en premier et restez sous 120 caractères : « Mardi : -10 % sur tous les lavages jusqu'à 16 h ». Reliez-la à une vraie promotion pour que le client la retrouve sur votre page.
3. Demandez l'accord au bon moment
Le meilleur moment est juste après une bonne visite. Affichez le QR sur votre TV et vos reçus pour que le client lie son compte, et invitez-le à activer les notifications depuis son profil. Vérifiez combien d'appareils vous touchez avant d'envoyer.
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